Quizá estas preguntas frecuentes puedan ayudarte a resolver tu duda, consúltalas.

  • Solo tienes que elegir los artículos que quieres, las cantidades e incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono “Añadir al carrito”. Una vez añadidos todos los artículos deseados, debes ir a tu “Carrito” y pulsar sobre Finalizar Compra. Al pulsar sobre Finalizar Compra, te pedirá que completes los detalles de facturación y método de pago. Una vez completado el pedido y hecho el pago, inmediatamente te llegará la confirmación de tu pedido al correo electrónico que ingresaste.
  • Puede hacer el pago por tarjeta de crédito o PayPal.
  • Todo el sitio web está cifrado con un certificado SSL (Secure Socket Layer) por lo que pueden comprobar (se mostrará un candado en la barra del navegador) que el sitio es auténtico, real y totalmente seguro para ingresar datos personales. El protocolo de seguridad hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. En los pagos con tarjeta de crédito nuestra entidad bancaria ofrece pasarela de pago con cifrado Redsys totalmente segura.
  • Si, los precios de los pedidos incluyen IVA.
  • El pago de tu pedido se hará efectivo en el proceso de compra en la pasarela de pago.
  • Si el producto está en stock, te lo enviaremos el día laboral posterior al pago del mismo.
  • Habitualmente el plazo de entrega peninsular del producto una vez recogido por la agencia es de 48/72 horas. El plazo está sujeto a modificaciones según la región o país de destino.
  • Los productos se envían debidamente protegidos y embalados. Por favor, consulta la sección de envíos para más información.
  • Puedes devolver cualquier producto Crown en un plazo de 14 días desde su recepción como establece la legislación vigente, siempre que el artículo no haya sido usado o lavado, y contenga sus etiquetas, bolsa y embalaje original. Por favor, consulta la sección de “Cambios y devoluciones”.
  • Puedes devolverlo en otro embalaje siempre y cuando dicho embalaje proteja el artículo en el envío. El artículo sí deberá devolverse en su bolsa y con si etiquetado, conforme lo recibiste.
  • Si deseas cambiar un artículo, sigue los pasos que os damos en la sección “Cambios y Devoluciones” .
  • Puedes cancelar tu pedido y obtener el reembolso del mismo siempre que no haya salido de nuestras instalaciones para su envío.
  • Si no es posible seleccionar un artículo, significa que no está disponible. Puedes recibir un aviso cuando haya existencias del producto.
  • Si el producto es de linea exclusiva no se volverá a poner a la venta como norma general. Si el producto es de linea general, tan pronto como Crown cuente con una fecha estimada de entrega de nuevas existencias, se indicará en la página del producto en cuestión.
  • Consulta nuestra sección de tallas en cada producto. Si todavía no estás seguro de la talla correcta, pónte en contacto con nosotros escribiendo a info@jointhecrown.com .

Otras preguntas

  • Envíanos un correo electrónico a info@jointhecrown.comcon los detalles del evento y valoraremos la solicitud.
  • Fabricamos algunas de nuestras prendas en China en fabricas de primera calidad y que nos aportan principalmente la capacidad de producción que en otro lugar nos sería imposible de tener. Si has comprado alguna vez en nuestra tienda, habrás podido comprobar la calidad del producto. Fabricar en Asía no es sinónimo de mala calidad ni mucho menos. Las mayores fábricas de el sector textil se encuentran en el gran país asiático. Crown produce con control absoluto todas las prendas ( telas, tejidos, maquinaria, tintas, costuras y accesorios ). De hecho, no todas las partes de las prendas proceden de la misma fábrica, botones, elásticos, tejidos, etc. Elegimos las empresas con más experiencia y profesionalidad para fabricar un producto de alta calidad. Estamos muy orgullosos de todos nuestros fabricantes y de la relación que tenemos con ellos. Países como China son considerados como los mejores fabricantes del mundo en nuestro sector en cuanto a calidad, precisión, capacidad, eficiencia y facilidad de trato se refiere.

Con raras excepciones, verás que la gran mayoría de empresas que fabrican productos textiles utilizan fabricantes extranjeros como nosotros, mientras que el I+D y el diseño se hacen en ámbito nacional.